小嫩羊二只

巴拉巴拉吹嘘他的房子，从学区房到装修到不临街到采光，简直像是无一不好，最后告诉汪经理她下周星期二星期五有时间。

叶彤彤竖起大拇指。

挂掉电话，汪经理才道:

“现在做销售的一天到晚几百个电话，业务员们苦，接到各种广告电话的客户们一样苦，技巧不够打的就是骚扰，如何让客户与你谈就是需慢慢摸索提高的事情。”

“我手里没有客户？”叶彤彤提出疑问。

汪经理摊了摊手:

“我手里也没有客户，周二周五之前总能找到客户去看房，再不济到时候请个同事帮你装客户，但切记不要爽约。”

叶彤彤:……

“我这个方法是不可取的，正确的顺序是先有客户再带联系你给客户匹配的房源，最后带客户上门看房，这个是最佳的。”

“但我们有时也会遇见没有客户不愿意让业务员登门的房东，而房源系统需要给客户展示图片等资料，所以这时我们可能得装客户上门看房收集信息，这个房东即是这类，你看房源系统上他的图片资料空白居多。”

叶彤彤若有所思。

汪经理拍了拍她肩膀:“举这个例子是让你明白，不同客户不同处理方式，技巧都是在工作经验中磨炼出来的。”

“谢谢汪经理。”

“好好加油，先打100个客户电话，这些都是公司跟同行买来或者网络上收集的可能有意向买房的客户，你试试看，能不能找到自己的客户。”

“试试水，这种电话号码成功率不高的，10000个里面能找到1个不错。”另一个青年业务员在一旁偷偷补充道。

“加油！”

叶彤彤:……

**

开启打电话之旅。

这些电话的质量的确非常差，打过去什么样的回复都有，直接挂掉不接拉黑名单的、骂人的、礼貌婉拒的、言语调戏的……五花八门。

20个电话非常简单且迅速的划过去，什么水花都没有激起。

可以理解的。

能够整理到房地产名册卖了又卖的电话，肯定被不同的电话销售扰过无数次，换位思考，叶彤彤自己一定是挂掉拉黑举报那一波。

依旧一次次失败。

100个电话水花都没有，有的谈了很久才知对方是闲着无聊的。

汪经理也根本没有想过她能从这100个电话中有什么收获，可能比中彩票更难，只是让她熟悉一下日常电话销售模式。

又给了100个电话，终于能收放自如地打电话，并且能够用脑子思考，她做的第一件事是换位思考评估。

叶彤彤不断从中总结自己的不足，到后面言语对话越来越熟练和自然。

于是能看到她有些电话交流得越来越短，有些电话交流的时间却很长，目的或直接或委婉，凭借声音与话语的优势减少不少骂。

两个值班业务员真是以肉眼看到她的进步，互视一眼，有钱又漂亮，觉悟能力不错，而且勤奋，真的和想象中的富家千金不一样。

与他们没有什么距离感。

直到第234个电话号码，叶彤彤终于约到一个看房电话，前面还得到2个意向客户。

意向客户指暂时不刚需买房或租房，但这个在近期计划范围内，可能将来成为自己客户。

这很惊喜。

汪经理和其他两个同事都忍不住夸赞:“彤彤很有天分，不错不错。”

叶彤彤喝一口水，润润有些干哑的嗓子，微笑回道:“看来运气不错，这些电话中还真有有客人有意向买房，谢谢汪经理的教导。”

客服这个工作干起来并不比拧螺丝钉简单，服务行业遇见的各种极品多，需要非常过硬的心态缓解压力，单这两百多个电话，已让叶彤彤触摸到这个行业的一些边缘规则。

汪经理拍一拍她肩膀: